Think global - act omnichannel

22 NOVEMBRE 2018 - CONNECTHUB - MANTOVA

Il 22 Novembre 2018 in collaborazione con Retail Institute Italy abbiamo ospitato nel nostro nuovo Hub Logistico di Mantova la prima edizione dell’evento “Think Global, Act Omnichannel“

Il convegno ha rappresentato una preziosa occasione per rispondere alla domanda:
come è possibile costruire un’efficace relazione omichannel con il consumatore finale?

L’obiettivo della giornata è stato quello di analizzare e scoprire le soluzioni attraverso esperienze reali e best-practice raccontate direttamente dalle aziende che stanno affrontando e superando la sfida dell’interazione con il nuovo consumatore finale.

Chiara Mauri, Docente Sales & Marketing di SDA Bocconi School of Management, ha aperto l’incontro con un overview sulla evoluzione del retail oggi e una riflessione sul presente e il futuro dell’omnicanalità.

Tania Grigolo, Head Of Online Business per O Bag, ha raccontato invece quali strategie possono essere applicate per costruire un’efficace esperienza omnichannel per il consumatore finale.

A seguire, nella sessione dedicata alla tecnologia, Marco Benasedo, CIO di BOGGI, ha fatto luce sulle nuove sfide nella gestione ibrida dei processi omnicanale.

L’importanza di analizzare il comportamento d’acquisto dei consumatori, è stato invece approfondito da Gionata Galdenzi, E-commerce Manager per Aeffe Group, che ha mostrato anche come applicare a livello pratico ciò che viene appreso dall’analisi approfondita delle esigenze del cliente.

Alan Rhode, Co – Founder di TAXMEN, ha chiuso la mattinata approfondendo il rapporto tra omnichannel e fiscalità, mettendo in luce i diritti dei consumatori a seguito delle nuove normative.

A seguito del light lunch, il convegno è ripreso con Salvatore Cobuzio, CEO di Martha’s Cottage, con una riflessione sull’importanza del canale fisico per le aziende pure e-commerce.

L’incontro è terminato con una sessione dedicata al Retail in Cina, dove Nicola Canzian, Managing Partner di Trusted Partner Tencent, ha descritto il caso di grande successo di We Chat.

Il convegno è stato moderato da Marco Mancinelli, Direttore Editoriale di Technoretail.

Think Global Act Omnichalle-3
Think-Global-Act-Omnichalle-4
Think-Global-Act-Omnichalle-2

#WE CONNECT

Ricevi una volta al mese la nostra Newsletter con approfondimenti, novità ed inviti ai nostri prossimi eventi
  • Questo campo serve per la convalida e dovrebbe essere lasciato inalterato.